Мобильные технологии в сфере гостиничного бизнеса

Огромный потенциал – это именно то качество, свойственное мобильным технологиям, которое позволяет активно их использовать практически во всех направлениях деятельности и сфера гостиничного бизнеса не относится к числу исключений. Именно инновационные решения предоставляют путешественникам со всего мира огромное разнообразие сервисов и инструментов. Самым распространенным функционалом, который активно используют миллионы туристов с самых отдаленных уголков земли, является именно форма бронирования номеров в гостиницах мира. Если ранее услуга предлагалась только пользователям компьютеров, сейчас она доступна каждому владельцу портативного гаджета. Если странника заинтересовал санкт петербург гостиница которая будет в нем выбрана, может быть забронирована в любом месте, в любое время со смартфона или любого другого устройства.

Самый большой интерес, который был зафиксирован со стороны гостиниц в сторону мобильных технологий, пришелся на конец 2012 года, начало 2013. Практически 73 процента отелей и гостиниц, которые имели полноценнее сайты, в этот период запустили мобильные версии ресурсов. Это подводит к одному итогу. Разработка мобильной версии официального портала в данный момент занимает позицию самой популярной современной технологии гостиничной отрасли. Не смотра на фактический спад направления, большая часть заведений планирует использовать инструмент в качестве основного канала реализации услуг уже в ближайшее время. Популярные отели пятигорск для которых родной город, активно используя мобильные инструменты, смогли привлечь довольно солидный сегмент новых клиентов.

Помимо услуги бронирования номера, большой популярностью пользуются следующие инструменты;

· Обратная связь с отелем в режиме реального времени;

· Запрос на данные о конкретном заведении и поиск информации относительно достопримечательностей расположенных неподалеку;

· Информирование относительно активных скидок и акций;

Особенностью мобильных технологий можно назвать и то, что они способны охватить куда больший сегмент заинтересованных потребителей услуги, нежели персонал отеля. Более, мобильные устройства могут быть использованы для информирования потенциальных клиентов о наличии горячих предложений, акций и скидок. В мире даже нашлось порядка 10 процентов гостиниц, которые использовали систему навигации, которая информировала о месте положения туриста. Как только расстояние до отеля сокращалось до нужного показателя, на гаджет кидалось предложение о выгодном сотрудничестве.