Решения IBM для управления бизнес-процессами

Корпорация IBM представила новые программные продукты и облачные сервисы, предназначенные для повышения эффективности управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM).

Сервис IBM Blueworks Live позволяет объединить функций документирования процессов и социальных сетей. В нем используется обобщенный опыт свыше 20 тыс. участников и данные данных о более чем 200 тыс. смоделированных и задокументированных процессов. С его помощью компании смогут делать то, что сейчас требует применения электронной почты и передачи документов в виде вложений. Стоимость услуги — от 10 долл. в месяц за каждого пользователя. Утверждается, что Blueworks Live позволяет сотрудникам быстро приступать к совершенствованию таких простых процессов, как новые маркетинговые кампании, ввод в работу новых сотрудников и утверждение расценок, имея возможность их лучше понимать и контролировать. Бизнес-пользователи могут взаимодействовать с коллегами и сотрудничать в рамках частного, защищенного потока работ. Они могут отслеживать обновления ролей, процессов и других сведений в среде, напоминающей Facebook. Руководители и участники рабочих групп могут контролировать статус выполнения работ с использованием встроенных информационных панелей и отчетов.

Для автоматизации принятия решений относительно совершенствования бизнес-процессов предназначен новый продукт IBM WebSphere Decision Server, на основе которого специализированные компании наподобие SNS решают задачи своих клиентов на различных платформах (ERP, BPMS, СЭД). Это ПО позволяет, например, повысить динамичность маркетинговых акций и ценообразования, быстрее выявлять и предотвращать мошеннические действия и более точно оценивать риски. Новый продукт основывается на растущем портфеле технологий IBM для управления решениями и программном обеспечении SPSS Decision Management, которое позволяет бизнес-специалистам использовать отраслевые данные для быстрого и эффективного моделирования, предоставляя им средства выполнения анализа с прогнозированием. Сочетая технологии Business Rules Management и WebSphere Decision Server, IBM предоставляет организациям возможность обнаруживать определенные закономерности в данных по мере их появления и принимать соответствующие решения с учетом различных факторов, включая бизнес-политики и лучшие методики или регулирующие нормы.

Еще одно новое решение — IBM WebSphere Lombardi Edition — обеспечивает создание и администрирование приложений для реализации бизнес-процессов с использованием единой платформы при сокращении времени, затрат и рисков. Графический интерфейс позволяет владельцам процессов и бизнес-пользователям проще развертывать и совершенствовать свои бизнес-процессы. Благодаря встроенным средствам мониторинга и анализа в реальном времени компании могут получать информацию, необходимую для понимания узких мест и причин неэффективности для их исключения. WebSphere Lombardi Edition поддерживает бизнес-процессы, требующие высоких уровней использования и сотрудничества. А общая архитектура моделирования обеспечивает сотрудничество между бизнес-подразделениями и ИТ-службами.